Bestellen en contact


Bestellen en betalen

Bestellen en betalen gaat bij Ecokind via iDEAL of PayPal, maar kan ook nog lekker ouderwets per mail en met vooruitbetaling. Je stuurt dan een mailtje naar info@ecokind.nl en wij (Jessica of Wilco) laten je weten of het verlangde item op voorraad is of dat we het moeten bestellen bij de fabrikant, en je krijgt een tijdsinschatting.
Als je direct je adres vermeld krijg je ook snel je factuur met alle betaalgegevens er op. Is het item op voorraad dan verzenden we het zo snel mogelijk en krijg je een track-trace nummer toegestuurd. Als het item besteld moet worden bij de fabrikant dan krijg je een mailtje als we meer weten over de  status.
Boba en Sleepywrap komen uit de VS en kennen 2-3 weken levertijd. Hoppediz en Storchenwiege komen uit Duitsland en kennen ten hoogste 2 weken levertijd.

Betalen
Het betalen gaat per bankoverschrijving, en als je het perse wilt dan kunnen we het ook via PayPal regelen. Betalen bij ophalen in Den Haag is ook een optie.

Verzenden
Verzenden doen we per TNT post. Doeken en dragers worden standaard aangetekend verzonden, omdat zo het pakket verzekerd is voor een kwartje meer dan de basisprijs zou zijn. LegHuggers gaan per briefpost. Afhalen in Den Haag is mogelijk op afspraak, mail info@ecokind.nl of bel 06-44112056.

Retouren
Geretourneerde producten nemen we alleen terug in onbeschadigde verpaking en originele staat. Neem altijd contact op voordat je iets wilt retourneren, want dan kunnen we bespreken hoe we het gaan doen met verzenden en ruilen of terugbetalen. Volgens de wet kopen op afstand mag je binnen twee weken de koop ongedaan maken zonder opgaaf van redenen.

Contact
Heb je iets dat je aan ons wilt vragen of met ons bespreken? Mail dan naar info@ecokind.nl of bel 06-44112056

Leave a Reply